1.1 版本

1.2 应用场景

• 用户无法感知系统整体使用情况时，可根据云端运维报告中的当日系统访问频次、当日用户访问数、当日被访问模板数、业务指标等信息来了解系统使用情况；

• 用户无法获取具体的报表系统内存和 CPU 整体水平，即希望获取系统性能信息时，可根据云端运维报告中的内存当天最高数据、 CPU 当天最高数据、模板性能风险分析等信息来了解系统性能；

• 若报表系统宕机时，用户缺乏排查宕机问题的条件，可根据云端运维报告中的宕机情况分析排查宕机原因；

• 用户无法快速获得系统基本数据时，可根据运维指标快速了解报表系统数据；
  

1.3 功能简介

用户开通云端运维后，将报表系统运行的日志文件上传到云中心计算引擎，便可获取运维分析结果报告，及时发现运维问题并获得解决方案建议。

注：报表服务器可以访问外网的为外网环境。

2.1 帆软通行证登录

以管理员身份进入数据决策系统，选择管理系统>智能运维>云端运维，点击登录，输入帆软通行证信息，登录帆软市场，如下图所示：

2.2 数据下载

注：关于云端运维下载的数据包具体表结构说明请参考： 云端运维数据包具体CSV表结构说明

进入数据决策系统，选择管理系统>智能运维>云端运维，点击下载日志，便可下载日志数据包。如下图所示：

默认可下载 3 个月数据。例如目前是 2019 年 10 月，则控件的时间范围为：2019 年 8 月- 2019 年 10 月。

所选时间不得超过当前时间，时间范围最多可选 6 个月。如下图所示：

2.3 数据上传

2.3.1 自动上传

开通自动上传服务即每个月自动上传日志文件自动生成分析报告。

以管理员身份进入数据决策系统，选择管理系统>智能运维>云端运维，勾选每月1日自动上传，如下图所示：

2.3.2 手动上传

选择上传的日志日期后，直接点击一键上传，如下图所示：

注：外网用户若需要审核日志数据或将日志数据提供给技术支持，需要先下载日志数据后再上传，请参考本文 3.2 章。

2.4 报告下载

数据自动上传方式，云中心 每月会定期生成报告，选择需要查看月份的报告，点击下载报告。

数据手动上传方式，日志文件上传后，等待报告生成，报告生成后，点击下载报告，如下图所示：

2.5 报告展示

点击下载报告后，会生成该月份报告的压缩包，例如下载 2019-08 月份的报告，则会生成一个命名为 report201908.zip 的压缩包，里面包含一个命名为 模板性能风险分析报告 的 PDF 文件，该文件包含 2 页。

注：用户可点击该链接参考模板性能风险分析报告： 模板性能风险分析报告

「模板性能风险分析报告」如下图所示：

第一页：

第二页：

注1：报表服务器不可以访问外网的为内网环境。

注2：内网服务器中，需要在本地外网环境下访问 云中心 使用云端运维功能。

3.1 数据下载

注：关于云端运维下载的数据包具体表结构说明请参考： 云端运维数据包具体CSV表结构说明

以管理员身份进入数据决策系统，点击管理系统>智能运维>云端运维，选择要导出日志文件的日期，点击下载日志，如下图所示：

默认可下载 3 个月数据。例如目前是 2019 年 10 月，则控件的时间范围为：2019 年 8 月- 2019 年 10 月。

所选时间不得超过当前时间，时间范围最多可选 6 个月。如下图所示：

3.2 数据上传

• JAR 2019-05-20 之后版本
  

通过本文 3.1 章数据下载中的步骤， 数据下载后，在本地外网环境下使用帆软通行证访问 云中心 ，选择云端运维>添加应用，拖拽或上传日志文件，点击确定，如下图所示：

• JAR 2019.5.20 之前版本
  

找到日志文件所在工程目录%FR_HOME%\webapps\webroot\WEB-INF\treasures下的treas+年月的压缩包，选择需要分析的日志文件，如下图所示：

在本地外网环境下使用帆软通行证访问 云中心 ，选择云端运维>添加应用，拖拽或上传日志文件，点击确定，如下图所示：

3.3 下载报告

日志数据上传后，等待报告生成，报告生成后，点击下载报告，如下图所示：

3.4 报告展示

参考本篇文档 2.5 章报告展示。

为了保证客户的数据安全，云端运维功能需要用户上传的日志信息中不会涉及到任何的业务数据，帆软也不会将任何的日志信息公开给其他第三方。在使用云端运维功能过程中，如需签署数据隐私保密协议可以在 帆软市场 中线上签署。

选择云端运维>云端运维服务协议，勾选我已阅读并接受《云端运维保密合同书》，点击同意协议。如下图所示：