1. 概述编辑
2. 浏览器问题导致图表显示异常编辑
2.1 IE 浏览器预览图表显示异常
问题描述：
IE10 及以下版本浏览器，图表显示效果不太好，同时某些功能不支持。
原因分析：
IE10 及以下版本浏览器，不支持图表属性 pointer-events:none ，导致开启大数据模式的图形无法正常响应交互。
由于性能问题，IE8 及以下的浏览器禁止了动画、渐变特效以及图表缩放功能，阴影效果也做了一定的改变。
IE 浏览器暂时不支持工具栏导出 SVG 。
IE8 禁用了饼图旋转。
解决方案：
建议使用 IE11、chrome、firefox 等浏览器。
2.2 谷歌浏览器上甘特图时间轴模糊
问题描述：
甘特图的时间轴，在谷歌浏览器上显示有一层模糊的阴影，项目轴显示就正常，在ie浏览器上就正常
原因分析：
时间轴和项目轴代码上是没有任何差别的，就是谷歌内核浏览器的字体渲染问题，而之所以时间轴看起来要比项目轴模糊一点，是因为谷歌浏览器对于宽度较大的前端 text 标签渲染程度不太好
解决方案：
增大字体或者分辨率的方式来解决，或者就是更换浏览器。
2.3 图表展示呈现锯齿状
问题描述：
做的大屏模板，预览发现饼图边缘呈现锯齿状，如下图所示：
原因分析：
浏览器的硬件加速功能会造成不可知的异常，一般情况没有特殊需求不需要开启。
解决方案：
谷歌浏览器设置里关闭硬件加速功能。
2.4 图表在电视机上不显示
问题描述：
任意模板的图表在小米电视的谷歌浏览器无法展示
原因分析：
小米电视本身缓存的问题
解决方案：
清理了电视整体的缓存（非浏览器缓存）后正常。
3. 图表设置问题导致显示异常编辑
3.1 报错：chart painter not found
问题描述：
报表预览时，图表无法正常显示且超级链接失效，报错信息如下图所示：
原因分析：
图表控件以"_"结尾
解决方案：
图表控件名称命名时不允许以下划线结尾，且不允许在组件名中间有双下划。
3.2 图表排序错乱
问题描述：
两张模板，数据集是不同参数过滤出来的情况， 且都做了排序，一个是图表中正常排序显示， 一个是乱的顺序。
原因分析：
相同分类名/系统名的情况下，汇总方式选择无，只按照第一个的值来显示。
解决方案：
调整源数据，保持分类名不同，数据无重复；汇总方式选择求和，按照求和的值来展示。
3.3 ds1.select()实现图表标题和图表块标题
问题描述：
当图表标题和图表块标题用ds1.select()公式时，图表块的标题无法实现获取到控件的参数值。
解决方案：
加一个直接引用再去掉不显示，使用的公式为：indexofarray(split($p1+","+ds1.select(aaa),","),2)，如下图所示：
3.4 图表绑定单元格数据，当多分类底层数据部分相同时，单元格取数错乱
问题描述：
图表绑定单元格数据，多分类，如下所示：
当分类A（地区）下的分类B（销售员）的值不相同时，多分类图表显示正常。
当分类A（地区）下的分类B（销售员）的值有相同的值时，多分类图表显示时，分类错乱。
原因分析：
图表绑定单元格数据，当多分类底层数据部分相同时或者有空值时，单元格取数错乱，类似需求有521448 ，494376，452012
解决方案：
图表换成数据集数据源
3.5 单元格数据源图表在10和11版本下展示不一致
问题描述：
同一个模板，采用单元格数据源展示，折线图在10上正常展示，在11上展示成点
原因分析：
11版本的的图表取数逻辑重构导致
解决方案：
安装图表数据源兼容插件 ,将模版切换成旧版取数逻辑展示正常
3.6 图表边框缺失
问题描述：
单元格图表边区边框显示不完整，如下图所示：
原因分析：
单元格属性设置中默认有左右各 2px 的缩进。
解决方案：
用单元格边框实现图表边框。
选中图表，将缩进默认是 2px，修改成 0 即可。如下图所示：
3.7 图表块放大后背景色不跟随body背景色
问题描述：
决策报表的 body 设置了深色背景，但是使用工具栏放大图表块时，图表的背景变为了白色，如下图所示：
解决方案：
图表背景色来源于图表区设置的背景色，不会跟随 body 改变，由于图表区默认背景色是白色，所以放大后会是白色背景。
想要实现放大后图表背景色保持跟 body 一致，且不会影响到直接预览的效果，可以将图表区背景色设置成 body 背景相同的颜色，并将不透明度调成 0，如下图所示：
最终效果如下图所示：
4. 图表导出常见问题编辑
4.1 图表导出效果不一致
问题描述：
图表旋转时，带有括号的字符会导致预览和导出效果不一致，如下图所示
原因分析：
1）括号是中文的，各个浏览器的显示不一样。
2）缺少对应字体。
解决方案：
1）括号符号换成英文的。
2）安装对应字体或更换字体。
4.2 arm系统图表导出显示锯齿形状
问题描述：
图表导出后整体异常，显示为锯齿形状。如下图所示：
解决方案：
对于部分如Oracle jdk arm 版本的jdk1.8导出图表会出现锯齿状，需要更换jdk，可从亚马逊官网下载。
4.3 图表导出空白/很慢，日志提示GCC版本过低
问题描述：
1）导出图表空白，且模板有报错信息：
"C library and JDK version do not meet the requirements, Please upgrade GBLIC to 2.17 And GLIBCXX to 3.4.19 or JDK to 1.8"
2）定时调度时，导出图表空白，系统消息提示运行失败，日志中报错：
"C library and JDK version do not meet the requirements, Please upgrade GBLIC to 2.17 And GLIBCXX to 3.4.19 or JDK to 1.8"
解决方案：
可参考帮助文档检查是否需要升级GCC：图表导出升级说明
4.4 大数据量图表导出后数据缺失
问题描述：
图表导出后数据缺失，与预览效果不一致。
解决方案：
参考 图表导出说明 查看是否开启图表导出数据量限制。
4.5 图表导出显示“com.fr.chart.chartattr.ChartPainter”
原因分析：
图表单元格属性中选择了用HTML显示内容，如下图所示：
解决方案：
修改为默认。
4.6 图表导出1kb，空白
问题描述：
用图表自带导出按钮导出柱形图，导出png只有1kb，打开后没有图表。
解决方案：
造成导出空白的是其中某个分类的数据问题，在数据库里重新编辑下字段数据，触发下保存即可。
5. 图表刷新问题编辑
5.1 报表块定时刷新插件图表刷新后变成空
问题描述：
用了报表块定时刷新插件，图表刷新后变成空
原因分析：
单元格图表是不能刷新的。报表块刷新相当于页面重新加载。
解决方案：
模板设置当前仅当 “报表块刷新时长<图表块刷新时长” ，才不会出现空数据的情况。
6.图表接口常见问题编辑
图表接口相关说明可参考：图表接口
6.1 调整浏览器窗口后排序失效
问题描述：
决策报表使用 图表排序接口 进行排序，JS代码写在图表的初始化后事件中，初次预览正常排序，缩小浏览器窗口后排序失效。如下所示：
原因分析：
浏览器窗口调整，图表随之进行缩放，不会重新初始化，因此不会调用初始化事件。
解决方案：
可参考：图表排序后缩放浏览器失效。
6.2 数据刷新后图表排序不刷新排序
问题描述：
使用图表排序接口进行排序，当数据源是变动的，数据刷新之后图表不会自动排序。
解决方案：
可参考：数据刷新后图表排序自动刷新
7. 其他问题编辑
7.1 日志中出现提示：使用了未注册的功能-动态图表
问题描述：
使用图表时出现：无动画效果、没有系列选中高亮效果和图例交互效果、无图表缩放功能（包括轴缩放和框选缩放的操作以及地图的缩放）、无工具栏功能（右上角无抽屉按钮）、无图表超链和钻取功能、无旋转功能等，或日志中出现提示「使用了未注册的功能-动态图表」，如下图所示：
原因分析：
未购买H5动态图表和高级图表交互功能，可参考：未购买H5动态图表和高级图表交互功能的影响
7.2 图表数据配置变空
问题描述：
切换数据库之后，所有模板都发生了图表数据配置消失，但预览依然正常的现象。如下图所示：
原因分析：
通过查看报表源码可以看到，保存的配置信息是小写的，而数据集的字段是大写的。修改数据库表字段名称，图表的数据集配置界面会清空，可以预览的原因是数据库表字段是英文，修改了表字段的大小写，因为报表在计算的时候大小写不敏感。
解决方案：
1）换回原来的库以快速恢复
2）手动修改每张模板的数据集配置
3）批量修改数据的字段名为小写（如oracle数据库，字段名默认为大写）