历史版本21 :错误代码汇总及解决方案 返回文档
编辑时间:
内容长度:图片数:目录数:
修改原因:
1. 版本编辑
| 报表服务器版本 |
|---|
| 10.0 |
2. 描述编辑
在使用报表的过程中会遇见各种各样的报错，下面我们详细罗列出常见报错信息以及其详细，并且给出适当的解决方案。
3. 报错分类编辑
日志以 8 位数字代码标记，如下图所示：
3.1 一级分类
第 1 位代表模块，其中 1-报表、2-平台、3- 数据连接、6-BI
3.2 二级分类
第 2 位为日志大类，其中 1-报错日志；2-提示日志
3.3 三级分类
第 3 位为日志小类，1-不支持的功能点；2-使用错误；3-异常信息；4-系统提示
3.4 四级分类
第 4-8 位具体情况细分
其中移动端错误从 5000 开始。
4. 报错信息编辑
不支持功能点以及使用错误的报错信息是在后台，即显示在日志信息里面，如下图所示：
异常信息的报错信息不仅显示在日志里面，在预览模板时，还会显示在浏览器端，如下图所示：
5. 常见报错编辑
5.1 报表
| 不支持的功能（第三位为1） | |||
|---|---|---|---|
| 不支持的功能 | 行式引擎中不支持的功能点 | 多数据源展示 | 错误代码:11100001 行式引擎不支持多数据源展示 |
| 条件属性修改行高列宽 | 错误代码:11100002 行式引擎不支持条件属性修改行高列宽 | ||
| 形态 | 错误代码:11100003 行式引擎不支持形态 | ||
| 扩展属性 | 错误代码:11100004 行式引擎只支持从上到下扩展属性，其它扩展属性设置均不支持 | ||
| 悬浮元素 | 错误代码:11100005 行式引擎不支持悬浮元素 | ||
| 层次坐标 | 错误代码:11100006 行式引擎不支持层次坐标 | ||
| 分栏 | 错误代码:11100007 行式引擎不支持分栏 | ||
| sheet 间运算 | 错误代码:11100008 行式引擎不支持Sheet间运算 | ||
| 子报表 | 错误代码:11100009 行式引擎不支持子报表 | ||
| 导入导出不支持的功能点 | 自定义公式 | 错误代码:11100010 导出 Excel 不支持该公式：公式xxx | |
| 部分 HTML 展示标签 | 错误代码:11100011 导出 Excel 不支持 HTML 中部分标签 | ||
| 单元格图片背景 | 错误代码:11100012 导出 Excel 单元格背景只支持纯色 | ||
| Word 页眉页脚 | 错误代码:11100013 导出 Word 页眉页脚的内容为图片和文字组合时，文字不可编辑 | ||
| 横纵向 | 错误代码:11100014 导出 Word 不支持多 sheet下的不同页面设置 | ||
| 打印 | 首选项 | 错误代码:11100018 Flash 打印不支持将页面设置传递给打印机 | |
| 浏览器 | PDF 打印 | 错误代码:11100021 PDF 打印只支持 IE 内核浏览器,其他浏览器将导出 PDF 文件 | |
| 浏览器语言 | 错误代码:11100019 未找到当前浏览器语言对应的国际化文件,将以中文作为默认语言 | ||
| 部署集成 | 压缩部署不支持远程设计 | 错误代码:11100017 压缩部署不支持远程设计 | |
| HSQL 多线程访问 | 错误代码:11100020 当前 HSQL 数据库已被另一线程锁定 | ||
| 不同报表类型 | 聚合报表不支持填报预览 | 错误代码:11100022 您所访问的模板含有聚合报表，它并不支持填报预览 | |
| 注册功能限制 | 并发数满提示 | 错误代码:11100015 系统并发数已满 | |
| 功能点提示 | 错误代码:11100016 您使用了未注册的功能——xxxxx | ||
| 使用错误(第三位为2） | |||
| 使用错误 | 打印 | 未安装插件 | 错误代码:11200001当前浏览器未安装打印所需插件 |
| 未放置 Applet 包 | 错误代码:11200002 当前工程目录下未发现 Applet包 | ||
| 单元格 | 错误的公式参数 | 错误代码:11200003 错误的公式参数 + 公式名 | |
| 邮件 | 信息不全就发送, 更详细的出错信息 | 错误代码:11200004 邮件配置参数不正确 | |
| 注册 | 未插入加密狗,未安装驱动 | 错误代码:11200005 加密狗读取失败 | |
| lic 文件位置 | 错误代码:11200006 当前配置目录下未发现注册文件 | ||
| 上传导入 | Excel2007 需要第三方包 | 错误代码:11200007 导入 Excel2007 需要在 lib 目录下放置poi包 | |
| JS | js抛错 | 错误代码:11201000 JS 抛错 | |
| 异常信息(第三位为3） | |||
| 异常信息 | 数据集 | 预览出错 | 错误代码:11300001 数据集配置错误 |
| 分页过程计算错误 | 行高列宽超出页面大小. | 错误代码:11300002 行高列宽超出页面大小设置：行/列 号 | |
| 死循环 | 自身,父子格循环调用 | 错误代码:11300003 单元格计算死循环 + 单元格行列 | |
| 模板文件 | 找不到模板 | 错误代码:11300004 找不到模板文件 + 模板名 | |
| 解析模板出错 | 错误代码:11300005 模板文件解析出错 | ||
| 上传导入 | Excel文件解析出错 | 错误代码:11300006 文件解析出错 | |
| 登录 | sessiontimeout | 错误代码:11300008 会话超时 | |
| 数据连接 | 连接失败 | 错误代码:11300009 数据连接失败+数据库返回的日志 | |
| 移动端 | 移动端设备未授权 | 错误代码:11305000 设备为授权，当前设备码：xxxxxxx | |
| 定时调度 | 任务找不到 | 错误代码:11300010 找不到相关任务 | |
| 定时调度 | 无权限 | 错误代码:11300011 结果报表无权限访问 | |
| 定时调度 | 找不到结果报表 | 错误代码:11300014 找不到结果报表 | |
| 集群 | 内部转发失败 | 错误代码:11300015 服务器拒绝了此次连接 | |
| 集群 | 内部转发失败 | 错误代码:11300016 服务器响应时间过长 | |
5.2 决策平台
| 不支持的功能（第三位为1） | |||
|---|---|---|---|
| 不支持的功能 | 注册功能限制 | 并发数满提示 | 错误代码:11100015 系统并发数已满 |
| 功能点提示 | 错误代码:11100016 您使用了未注册的功能——xxxxx | ||
| 使用错误(第三位为2） | |||
| 使用错误 | 注册 | 未插入加密狗,未安装驱动 | 错误代码:11200005 加密狗读取失败 |
| 异常信息(第三位为3） | |||
| 异常信息 | 决策平台 | 服务器超时 | 错误代码:21300001 服务器超时 |
| 上传文件 | 错误代码:21300002 上传文件失败，文件过大 | ||
| 上传文件 | 错误代码:21300003 上传文件失败，二进制头校验失败 | ||
| 没有权限 | 错误代码:21300004 没有权限 | ||
| 重复命名 | 错误代码:21300005 重复命名 | ||
| 业务包 | 错误代码:21300037 业务包行过滤器已经存在 | ||
| 用户 | 错误代码:21300006 用户不可用 | ||
| 错误代码:21300007 用户名密码错误 | |||
| 错误代码:21300008 导入树数据集未清空原有数据 | |||
| 错误代码:21300009 导入加密方式改变未清空原有数据 | |||
| 错误代码:21300010 普通用户暂不支持此次操作 | |||
| 错误代码:21300011 新旧密码相同 | |||
| 错误代码:21300025 认证方式改变未踢出用户 | |||
| 错误代码:21300026 平台使用用户移除未踢出用户 | |||
| 错误代码:21300028 切换用户数据集未踢出用户 | |||
| 错误代码:21300029 旧密码错误 | |||
| 错误代码:21300030 你暂无权使用移动端，请联系管理员 | |||
| 错误代码:21300050 同步id冲突（名称对应多个id） | |||
| 错误代码:21300051 同步名字冲突(一个id多个用户名) | |||
| 错误代码:21300052 同步id与平台现有id冲突 | |||
| 错误代码:21300053 同步id为空 | |||
| 错误代码:21300054 树部门标记为数字时，勾选的的id与树标记不一致 | |||
| 错误代码:21300055 一个标记对应多个部门 | |||
| 错误代码:21300056 一个标记有多个父标记(一个部门存在多个父部门) | |||
| 错误代码:21300057 部门找不到对应父部门 | |||
| 错误代码:21300058 一个部门存在多个部门标记 | |||
| 错误代码:21300059 部门树存在死循环 | |||
| 错误代码:21300061 角色名设置超出范围 | |||
| 目录 | 错误代码:21300014 登录信息不可用 | ||
| 错误代码:21300015 特殊字符禁止使用 | |||
| 错误代码:21300016 访问记录不存在 | |||
| 错误代码:21300018 登录认证信息解析出错 | |||
| 错误代码:21300019 登录设备不匹配 | |||
| 集群配置 | 错误代码:21300020 平台数据库未迁移 | ||
| 错误代码:21300021 状态服务器连接失败 | |||
| 错误代码:21300022 文件服务器连接失败 | |||
| 错误代码:21300031 bash配置失败 | |||
| 错误代码:21300032 spider集群服务启动失败 | |||
| 备份还原 | 错误代码:21300023 备份文件不存在 | ||
| 错误代码:21300062 备份还原文件 读写失败 | |||
| 更新升级 | 错误代码:21300024 设计器启动的平台，不支持升级jar包 | ||
| 错误代码:21300025 更新升级异常 | |||
| 数据连接 | 错误代码:21300034 该数据连接有用户正在编辑 | ||
| 错误代码:21300035 该数据连接已被删除 | |||
| 错误代码:21300042 该数据连接类型未适配 | |||
| 数据集 | 错误代码:21300070 数据内存预警 | ||
| 错误代码:21300071 数据集不存在 | |||
| 资源迁移 | 错误代码:21300038 上传的迁移文件内容为空 | ||
| 错误代码:21300039 导入BI模板失败 | |||
| 错误代码:21300040 导入节点类型与现存类型冲突 | |||
| 定时调度任务上传FTP | 错误代码:21300041 FTP错误 | ||
| 埋点 | 错误代码:21300043 埋点收集触发限制 | ||
| 水印安全设置 | 错误代码:21300060 设置水印密度值超出限制范围 | ||
| 系统提示(第三位为4） | |||
| 系统提示 | 忘记密码，修改密码 | 是否需要验证码校验 | 错误代码:22400001 用户名不能为空 |
| 错误代码:22400002 没有该用户 | |||
| 发送验证码 | 错误代码:22400009 邮箱或手机不能为空 | ||
| 错误代码:22400010 手机号或者邮箱地址不存在 | |||
| 错误代码:22400019 该邮箱尚未绑定过账号 | |||
| 错误代码:22400020 该手机尚未绑定过账号 | |||
| 错误代码:22400021 无法邮箱验证且手机也不可以验证且登陆者不是管理员 | |||
| 错误代码:22400022 无法验证邮箱但手机可以验证 | |||
| 错误代码:22400023 无法邮箱验证且手机也不可以验证且登陆者是管理员 | |||
| 错误代码:22400024 无法验证手机且邮箱也可以验证且登陆者不是管理员 | |||
| 错误代码:22400025 无法手机验证且邮箱也不可以验证且登陆者是管理员 | |||
| 错误代码:22400026 无法验证手机但邮箱可以验证 | |||
| 错误代码:22400011 邮箱未与该账号绑定 | |||
| 错误代码:22400012 手机未与该账号绑定 | |||
| 错误代码:22400017 短信服务不可用 | |||
| 错误代码:22400018 邮件服务不可用 | |||
| 修改密码 | 错误代码:22400003 新密码与原密码不能相同 | ||
| 错误代码:22400005 原密码不正确 | |||
| 错误代码:22400006 新密码不能为空 | |||
| 错误代码:22400007 请再次输入新密码 | |||
| 错误代码:22400008 两次输入的新密码不一致 | |||
| 错误代码:22400013 验证码超时 | |||
| 错误代码:22400014 验证码为空 | |||
| 错误代码:22400016 验证码不正确 | |||
| 错误代码:22400004 密码强度不符合规范 | |||
| 错误代码:22400015 首次登陆需要修改初始密码 | |||
| 错误代码:22400100 验证码验证超过限制次数 | |||
| 错误代码:22400101 验证码发送太过频繁 | |||
| 错误代码:22400102 验证码发送超过当日限制 | |||
| 单一登录 | 登录异常 | 错误代码:22400027 账号已在其他平台登录（先登录优先，可以修改密码) | |
| 错误代码:22400127 账号已在其他平台登录（先登录优先，无法修改密码) | |||
| 错误代码:22400028 账号已在其他平台登录（后登陆优先） | |||
| 设置页面 | 错误代码:22400027 先登录优先 | ||
| 错误代码:22400028 后登陆优先 | |||
| 短信验证登录 | 短信验证登录 | 错误代码:22400029 需要短信验证 | |
| 账号设置 | 修改用户名 | 错误代码:22400030 该用户已经存在 | |
| 登录锁定 | 登录锁定 | 错误代码:22400031 该用户或者ip已经被锁定 | |
| 密码定期更新 | 密码定期更新 | 错误代码:22400032 该用户的密码需要更新 | |
| 密码强度限制 | 密码强度限制 | 错误代码:22400033 该用户的密码强度不满足强度 | |
| 不支持的设备 | 不支持的设备 | 错误代码:22400034 不支持的设备类型 | |
| 需要滑块验证 | 需要滑块验证 | 错误代码:22400035 本次登录需要滑块验证 | |
| 密码错误且需要滑块验证 | 密码错误且需要滑块验证 | 错误代码:22400036 本次登录的密码错误，需要滑块验证 | |
| 数据连接对应驱动没找到 | 数据连接对应驱动没找到 | 错误代码:22400037 数据连接对应驱动没找到 | |
| 公式无法解析 | 公式无法解析 | 错误代码:22400038 此公式无法解析 | |
| 用户数大于用户属性lic的限制 | 用户数大于用户属性lic的限制 | 错误代码:22400040用户数大于用户属性lic的限制 | |
| 单点登录 | 登录验证严格模式开启 | 错误代码:22400041无法使用单点登录接口绕过安全校验 | |
| 重复请求 | 重复请求异常 | 错误代码:22400042无法重复请求，请稍后再试 | |
| 请求次数超过每日上限 | 请求次数超过每日上限 | 错误代码:22400043 请求次数过多，请明天再试 | |
| Lic迁移提示信息 | lic迁移验证码错误 | 错误代码:22400044 lic迁移验证码错误 | |
| lic迁移验证码验证限流 | 错误代码:22400045 lic迁移验证码错误次数过多，请重新生成 | ||
| lic迁移验证码超时 | 错误代码:22400046 lic迁移验证码已失效，请重新生成 | ||
| lic迁移工具已经过时 | 错误代码:22400047 lic迁移验工具过时，请重新申请工具 | ||
| 请输入验证码提示 | 错误代码:22400048 请输入迁移验证码 | ||
| 服务器未正式注册 | 错误代码:22400049 服务器未注册或者临时注册 | ||
5.3 数据连接
| 异常信息(第三位为3） | |||
| 异常信息 | 数据连接 | 创建数据连接失败 | 错误代码:31300012 创建数据连接失败 |
| 数据连接 | 找不到数据连接 | 错误代码:31300013 找不到数据连接 | |
6. 提示日志规范编辑
提示代码：12400001 使用 /sbin/ifconfig -a 获取机器信息来验证是否注册，其中 /sbin/ifconfig -a 根据实际情况替换
提示代码：12400002 您需要一个注册码或者该报表服务器的使用人数超过了注册限制的数量
提示代码：12400003 只有系统管理员拥有此权限