公有云认证

1.1 版本

1.2 应用场景

用户需要注册多个工程，多次导出工程信息十分麻烦，又不想本地搭建授权服务器。

帆软搭建了一个公有云认证服务器，客户通过填写认证信息发起授权请求，发送至公有云认证服务器，统一验证授权。

1.3 功能简介

公有云注册方式有以下几个特点：

1）报表工程进行公有云注册，将不受物理信息限制，物理信息变化不会导致注册失败。

2）客户报表服务器必须与授权服务器通过公网连通，不允许开放外网的客户无法使用该注册方式。

     需要开放的外网地址包括：

3）注册方式简便易操作，基本不会发生注册失败的情况。

4）用户申请一个授权，可注册多个工程，价格按照「最大可注册量」产生波动。

     可以在任意报表服务器注册，较为灵活。

1.4 注意事项

报表工程会每 2 小时向公有云认证服务器进行一次查询认证，若连续 12 次（即 24 小时后）认证失败，则报表工程显示注册失败，需重新进行注册操作。

11.0.18 及之后版本，将在「管理系统>注册管理」页面内以列表形式显示每次认证的失败时间和失败原因，帮助用户排查问题，如下图所示：

注：集群环境下，每个节点的失败原因可能不同，将显示每个节点的失败原因。

2.1 获取授权

支持两种获取方式：

1）自助注册（推荐）：通过在线自助注册平台，无需等待，自动即刻生成授权文件进行使用，但不支持FineReport&FineBI集成的工程。

2）商务协助：发送邮件给帆软商务，协助生成授权文件，支持任意帆软工程，但需要耐心等待。

2.1.1 自助注册（推荐）

详情请参见：产品正式注册

1）请提前联系帆软销售，确认相关事项并签署合同，并达成回款要求。

2）请使用指定账号登录帆软通行证，并完成企业认证。

3）请在「服务平台-产品注册」页面，选择对应合同，确认注册功能点，进行自助注册，并获取公有云账号和密码。

2.1.2 商务协助

请使用合同中指定的邮箱发送注册信息给 FineReport 商务business@fanruan.com，邮件格式如下： 

商务收到邮件，核实无误后会为用户生成账号和密码，以邮件方式发送给用户。

注：若有任何特殊情况，请在邮件中注明。

2.2 验证注册

管理员登录数据决策系统，点击「管理系统>注册管理>立即注册」，如下图所示：

认证方式选择「公有云认证」，输入商务发送邮件中的账号和密码，点击「提交认证」，认证成功。如下图所示：

默认采用 RSA 对公有云密码进行加密存储，若切换加密算法，同步进行密码更新。

11.0.18 之前版本，若注册失败，页面将出现提示弹窗：认证失败，请重新认证。

11.0.18 及之后版本，注册失败提示信息优化，若注册失败，页面将弹窗提示具体失败原因，用户可根据提示信息进行排查。

3.1 单机环境注册失败

若注册失败，页面将弹窗提示具体失败原因，点击「详细信息」按钮，即可查看具体失败原因或问题排查方案，如下图所示：

点击「返回」回到注册管理页面，「注册信息」处会显示注册失败和失败原因，点击「查看错误详情」即可查看具体失败原因或问题排查方案，如下图所示：

3.2 集群环境注册失败

若注册失败，不同节点的注册失败原因可能不同，页面将弹窗提示每个节点的具体失败原因，点击「详细信息」按钮，即可查看具体失败原因或问题排查方案，如下图所示：

点击「返回」回到注册管理页面，「注册信息」处会以列表形式显示每个节点的失败原因，点击「查看错误详情」即可查看对应的失败原因或问题排查方案，如下图所示：

3.3 失败原因

注册失败原因汇总如下，用户可根据具体失败原因或错误详情中提示的排查方案进行排查。

注1：除以下外失败原因外，其他统一报错：证书内容不正确。

注2：一次注册过程中有多个失败原因时，仅展示第一次失败的原因。

获取授权时，注明了最大可注册量。

1）服务器数量不超过最大可注册数时，可直接使用原服务器公有云账号在新服务器注册。

2）若超过最大可注册数，原服务器解除绑定后，新服务器使用原服务器公有云账号注册。

管理员登录数据决策系统，点击「管理系统>注册管理>版本信息」，点击「重新注册>解除绑定」，即可解除旧服务器的绑定。如下图所示：

注1：原服务器关闭超过 24 小时后，方可进行新服务器的注册，否则仍会占用注册数。

注2：原服务器若不解除绑定，新服务器使用原服务器公有云账号注册时，注册失败，提示：已达可授权数量上限。